Şartlar ve Koşullar

BULBOL CRYSTAL

1. Giriş

Bu Şartlar ve Koşullar (“Şartlar”), https://bulbolcrystal.com/ web sitesinin kullanımını ve herhangi bir alıcının (“Alıcı”, “siz”) bu site üzerinden ürün satın alımını düzenler. Sipariş vererek, hesap açarak, siteyi gezerek veya hizmetlerinden herhangi birini kullanarak, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu Şartlar’ı ( birlikte “Sözleşme”) elektronik ortamda okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.

2. Taraflar

Satıcı:

• Unvan: BULBOL CRYSTAL DANIŞMANLIK TURİZM VE GIDA İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Yakuplu Mah. Mareşal Fevzi Çakmak Cad. İnşaat No: 71 İç Kapı No: 1, Beylikdüzü / İstanbul, Türkiye
• Vergi Dairesi / Vergi No.: BEYLİKDÜZÜ / 1881063691
• Telefon: +90 534 821 78 90
• E-posta: [email protected]
• Web sitesi: https://bulbolcrystal.com/

Alıcı: Ödeme adımında adı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri girilen gerçek kişi. Sipariş veren Alıcı, sağladığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder.

3. Konu

Bu Şartlar, Alıcı tarafından Satıcı’nın web sitesi üzerinden sipariş edilen kristal cam eşya, porselen, cam ve ev dekorasyon ürünlerinin (“Ürünler”) satış ve teslimini düzenler. Her Ürün’ün temel özellikleri — malzeme, boyutlar, set içeriği ve ambalaj dâhil — https://bulbolcrystal.com/ adresindeki ürün sayfasında belirtilir ve Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

Önemli not: Şekil, renk, kabarcık veya yüzey dokusundaki ufak farklılıklar, cam ve kristal üretiminin doğal özelliklerindendir ve ayıp sayılmaz.

4. Siparişler ve Kabul

Web sitesi üzerinden verilen sipariş, Alıcı’nın seçilen Ürünleri ödeme adımında gösterilen fiyat ve şartlarla satın alma yönündeki teklifini oluşturur. Satıcı, herhangi bir siparişi kısmen veya tamamen kabul veya red etme hakkını saklı tutar.

• Sipariş, Alıcı ödeme adımında onay düğmesine tıkladığında kesinleşir.
• Sözleşme, onı anında elektronik ortamda akdedilmiş olur.
• Sipariş özeti sayfası ve sipariş onay e-postası, bu Şartlar’ın ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
• Ödeme tamamlanmazsa veya banka tarafından reddedilirse, Satıcı’nın teslim yükümlülüğü yoktur ve sipariş otomatik olarak iptal edilebilir.
• Sipariş onaylandıktan sonra bir Ürün stok dışı hâle gelirse, Satıcı Alıcı’yı derhal bilgilendirir ve 14 gün içinde ödemeyi iade eder. Eşdeğer bir alternatif sunulabilir; bunu kabul veya ret etme serbestisi Alıcı’ya aittir.

5. Fiyat ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir.
• Web sitesinde görüntülenen fiyatlar her zaman değiştirilebilir; sipariş onaylandığı anda geçerli olan fiyat, o sipariş için uygulanır.
• Ödeme, güvenli çevrimiçi ödeme hizmeti aracılığıyla kredi veya banka kartı ile yapılır.
• Kart bilgileri lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir ve Satıcı tarafından saklanmaz.
• Taksit imkânı sunulduğunda, uygulanan şartlar ödeme adımında görüntülenir.

6. Teslimat

Sevkiyat süresi: Siparişler, ödeme onayını müteakip [2–4] iş günü içinde, her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde sevk edilir.

Tahmini teslimat süresi: Sevkiyatı müteakip [7–12] iş günü.

Kargo ücreti: Her sipariş için ürün fiyatı, miktar ve ürün kategorisine göre hesaplanır. Ücret, ödeme öncesinde ödeme adımında ayrı gösterilir ve Alıcı tarafından ödenir.

Teslimat bölgesi: Türkiye / uluslararası gönderim.

Ürün, yukarıda belirtilen süreler içinde, Alıcı’nın belirttiği adrese taşıyıcı aracılığıyla teslim edilir. Teslim, Alıcı’ya veya belirtilen adreste hazır bulunan kişiye yapılır. Satıcı, yanlış veya eksik adreslerden veya kontrolü dışındaki mücbir sebep hâllerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir. Telef riski teslim anında Alıcı’ya geçer.

Satıcı 30 gün içinde teslim yapamazsa, Alıcı Sözleşme’den dönme ve tam iade alma hakkına sahiptir.

7. Teslimat Sırasında İnceleme (Kırılgan Ürünler)

Ürünler kırılgandır. Alıcı, teslimatı imzalamadan önce koliyi kurye önünde incelemelidir. Koli hasarlı, ezik, açılmış veya sızdırıyorsa, Alıcı:

• Teslimatı kabul etmemeli, VEYA
• Kurye tarafından bir hasar tutanağı tutturmalı
• Satıcı’yı derhal [email protected] veya +90 534 821 78 90 numaralı telefondan bilgilendirmeli

Ayıplı mallara ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, Ürün’ün teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Ayrı ayrı teslim edilen birden fazla ürün içeren siparişlerde, süre son ürünün teslim edildiği tarihte başlar.

Cayma hakkı, istisnaları, iade prosedürü ve geri ödeme şartları, bu Şartlar’ın ayrılmaz bir parçasını oluşturan İade ve Geri Ödeme Politikası sayfasında ayrıntılı olarak yer almaktadır.

9. Ayıplı Mallar

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki ayıplı mala ilişkin haklarınız — onarım, değiştirme, fiyat indirimi veya sözleşmeden dönme ile yasal garanti ve sorumluluk süreleri dâhil — saklıdır. Herhangi bir ayıbı derhal Satıcı’ya bildirmeniz gerekir. Madde 3’te açıklandığı şekliyle cam ve kristal üretimine özgü farklılıklar ayıp sayılmaz.

10. Alıcı’nın Yükümlülükleri

Alıcı aşağıdaki hususları kabul eder:

• Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve elektronik ortamda kabul ettiğini
• Doğru teslimat ve iletişim bilgileri sağladığını
• Ürün’ü Madde 7’ye uygun olarak inceleyip teslim alacağını
• Ürün’ü amacına uygun ve üretici talimatları doğrultusunda kullanacağını

Teslimattan sonra, Satıcı veya taşıyıcı tarafından nedeni açıklanmayanlar hariç, meydana gelecek her türlü telef veya hasardan Alıcı sorumludur.

11. Satıcı’nın Yükümlülükleri

Satıcı, aşağıdaki hususları üstlenir:

• Ürün’ü ayıpsız, belirtilen niteliklere ve belirtilen süre içinde teslim etmek
• Bir Ürün stok dışı olduğunda Alıcı’yı derhal bilgilendirmek ve ödemeyi 14 gün içinde iade etmek
• Mümkün olduğunda eşdeğer bir alternatif sunmak; bunu kabul veya red etme serbestisi Alıcı’ya aittir
• Yasanın gerektirdiği şekilde Sözleşme’nin elektronik kayıtlarını muhafaza etmek

12. Fikri Mülkiyet

https://bulbolcrystal.com/ adresindeki tüm içerik — metinler, görseller, ürün fotoğrafları, logolar, tasarımlar, yerleşimler ve yazılımlar — BULBOL CRYSTAL veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve yürürlükteki fikri mülkiyet kanunları kapsamında korunmaktadır. Satıcı’nın önceden yazılı izni olmadan web sitesindeki hiçbir içerik kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya yayınlanamaz.

13. Kişisel Veriler ve KVKK

Alıcı’nın kişisel verileri, siparişin yerine getirilmesi, faturalandırma, teslimat ve hukuka uyum amacıyla, web sitesinde yer alan Satıcı’nın Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Ödeme kartı verileri yalnızca lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir ve Satıcı tarafından saklanmaz.

14. Şikâyetler ve Uyuşmazlık Çözümü

Şikâyetler ve uyuşmazlıklar ilk olarak Satıcı ile Alıcı arasında doğrudan çözüme kavuşturulur. Alıcı şikâyetini [email protected] adresine iletebilir veya +90 534 821 78 90 numaralı telefonu arayabilir; Satıcı talebi en kısa sürede yanıtlar ve dostâne bir çözüme ulaşmaya çalışır.

Anlaşmaya varılamaması halinde uyuşmazlık, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde, aşağıdaki kanunlar kapsamında Alıcı’nın ikametgâhı veya Satıcı’nın iş yeri yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi önüne taşınır:

• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun

Herhangi bir zararın tazmini, Satıcı’nın çevrimiçi mağaza platformu üzerinden yürütülür.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu Şartlar ve Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’nin yetkisi kapsamına girmeyen her türlü uyuşmazlıkta Türkiye mahkemeleri yetkilidir.

16. Şartlarda Değişiklik

Satıcı, bu Şartlar’ı her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Siparişin onaylandığı anda yürürlükte olan sürüm, o sipariş için uygulanır. Alıcıların bu Şartlar’ı periyodik olarak gözden geçirmesi önerilir. Herhangi bir değişiklikten sonra web sitesini kullanmaya devam etme, güncellenmiş Şartlar’ı kabul etmiş sayılır.

17. Bölünebilirlik

Bu Şartlar’ın herhangi bir hükmü geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz kabul edilirse, kalan hükümler tam geçerlilikte yürürlüğe devam eder; geçersiz hüküm, asıl niyeti olabildiğince yansıtan geçerli bir hüküm ile değiştirilir.

18. İletişim

Bu Şartlar ve Koşullar ile ilgili her türlü sorunuz için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 534 821 78 90
• Adres: Yakuplu Mah. Mareşal Fevzi Çakmak Cad. İnşaat No: 71 İç Kapı No: 1, Beylikdüzü / İstanbul, Türkiye
• Web sitesi: https://bulbolcrystal.com/

Satıcı: BULBOL CRYSTAL DANIŞMANLIK TURİZM VE GIDA İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi / Vergi No.: BEYLİKDÜZÜ / 1881063691